sprint
IntroductionSprintisatelecommunicationscompanythatprovideswirelessservicesandinternetservicestocustomersintheUnitedStates.Thecompanyhasbeeninoperationsince1899andhasgrowntobecomeoneofthelargestwirelessserviceprovidersinthecountry.Inthisarticle,wewilldiscussSprint'shistory,services,customersatisfaction,andfutureplans.
HistoryofSprintSprintwasfoundedasBrownTelephoneCompanyin1899byCleysonBrown.ThecompanychangeditsnametoUnitedTelephoneCompanyin1911andthentoUnitedUtilitiesin1934.Finally,itwasrenamedSprintCorporationin1986afteraseriesofmergersandacquisitions.Sincethen,Sprinthasundergoneseveralchangesinownershipandmanagement,includingamergerwithNextelCommunicationsin2005.
ServicesOfferedbySprintSprintoffersawiderangeofservicestoitscustomers,includingwirelessplansforindividuals,families,andbusinesses.ThecompanyalsoprovidesinternetservicesthroughitssubsidiaryClearwireCorporation.Additionally,Sprintoffersotherproductssuchassmartphones,tablets,andaccessories.
CustomerSatisfactionAccordingtotheAmericanCustomerSatisfactionIndex(ACSI),Sprint'scustomersatisfactionscoreisbelowaveragecomparedtootherwirelessserviceproviders.However,thecompanyhasmadeeffortstoimproveitscustomerexperiencebyintroducingnewplanswithunlimiteddataoptionsandofferingpromotionsfornewcustomers.
FuturePlansforSprintInApril2018,T-MobileannouncedplanstomergewithSprintinadealworth$26billion.Ifapprovedbyregulators,themergerwouldcreatealargercompetitorforVerizonWirelessandAT&TInc.However,thedealfacesoppositionfromsomelawmakerswhoareconcernedaboutreducedcompetitioninthetelecommunicationsindustry.
ConclusionSprinthasalonghistoryasatelecommunicationscompanythathasprovidedwirelessservicestocustomersforoveracentury.Whileitscustomersatisfactionscoreislowerthansomeofitscompetitors',itcontinuestoofferinnovativeproductssuchasunlimiteddataplansandpromotionsfornewcustomers.WiththeproposedmergerbetweenT-MobileandSprintonthehorizon,itremainstobeseenwhatchangeslieaheadforthistelecommunicationsgiant.
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