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以ofo 4 . 0 . 1版本为例，实名认证失败的原因可能是认证时输入的姓名和相关身份证号不正确，或者是身份证已经注册，不允许二次认证，或者是网络延迟。

如果实名认证失败，请检查认证中输入的姓名和相关身份证号是否正确。如果您没有中国身份证或多次提交实名认证信息失败，请联系客服进行人工审核流程。

如果注册或登录时收不到短信验证码，可以按以下顺序查看。1.如果你已经安装了短信拦截软件，比如360、手机管家等。，可以设置取消拦截或者暂时删除短信拦截软件，然后重新获取验证码。2.如果没有安装短信拦截软件，请及时联系客服。

Ofo共享单车实名认证方式:

1.寻找新的用户界面。打开手机后，点击自行车共享APP，点击首页左上方的“三”进入自行车共享的新用户界面。这时可以看到左上方头像位置下方显示“未认证”字样。

2.找到【ofo标题】。点击自己头像的位置进入个人信息设置界面，向下滑动手机屏幕“注销”上写“ofo称号”，后面是“未认证，点击认证”。根据提示点击“未认证，点击认证”。