12315打不通怎么办?(为何12315打不通)

我打不通1315。可能打电话的人太多了，电话占线。1315是消费者投诉举报的专用电话，也是全国性的互联网平台。大家都知道这条电话线，每天都有很多人拨打，经常会出现我打不通的情况。

最初，12315的设立是为了解决消费者的投诉问题，及时、方便、快捷的方式受理消费者的诉求。在原信息产业部的大力支持下，工商总局在全国开通了12315消费者投诉举报专用电话。

一般可以拨打12315:

1.被投诉人的权益受到侵害时，由工商行政管理部门管辖。

2.当消费过程中权益受到侵害时。

3.发现假冒伪劣商品和生产假冒伪劣商品的窝点时。

4.当发现虚假广告欺骗消费者时；请拨打12315举报投诉，我们会帮您调解纠纷。如发现有违法行为，我们将依法查处。

每个人打电话的时候都要注意。如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地，需要业务经营者所在地的区号+12315。