高铁票没赶上车怎么退票(高铁票没赶上车退票)
一般没赶上火车是不能退票的。如必须退票,需征得购票地车站或售票汽车站站长同意,并在开车后2小时内办理退票。
旅客要求退票时,必须在车票载明的开车时间前到站,退还全部票价,并核对退票费。特殊情况下,可以退票。一般来说不能退,但是可以换。
乘坐高铁时,如果是网上购买的火车票,本次以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效时间,变更按购票和退票处理。
如果没有纸质车票,此时可以在网上办理退票和改签,但最迟不得晚于开车前2小时;如果已经换了纸质车票,只能在车站办理改签和退票手续。
网站收取退票后,如果需要退票费用报销凭证,此时应使用购票时的有效身份证件,然后办理退票。在车站办理铁路电子客票改签或退票手续的,应当到安装银行POS机的售票窗口办理。
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