为什么天猫精灵不能连接5g wifi(天猫精灵无2.4g频段的wifi)

以天猫精灵CCL为例。天猫精灵不支持5g频段wifi，也就是说用户路由器是双频路由器。打开手机wifi就可以了，比如EMUI11系统的华为P40，IOS14.3系统的iPhone12。进入wifi页面后，选择连接2.4G频段的wifi名称，即可重置连接天猫精灵。

天猫精灵使用技巧:在使用天猫精灵时，如果用户想要激活天猫精灵，需要将手机与天猫精灵连接。具体来说，他们只需要打开手机，然后进入app store下载安装天猫精灵app即可。

安装成功后，打开天猫精灵app，选择登录。登录成功后，点击切换到我的主页。打开后选择添加设备，然后根据页面提示长按天猫精灵顶部的静音按钮。

然后等待天猫精灵的白色呼吸灯闪烁。蓝牙打开后，会自动扫描。方便根据页面提示验证连接。

资料:天猫精灵(TmallGenie)是阿里巴巴A.I.Labs于2017年7月5日发布的AI智能产品品牌。当天，天猫Genie首款硬件产品——AI智能语音终端设备天猫Genie X1同步发布。