12306电话和证件不符(12306怎么说证件与号码不符合)

首先确定自己在上一行选择的是二代身份证，不是护照等证件，然后再检查身份证号输入是否正确。如果身份证上有X，需要注意X是大写的，不是小写的。

如果登录后12306始终提示的手机号和身份证号不正确，可以拨打铁路服务热线或到火车站相关岗位咨询工作人员。也有可能是你的账号没有经过手机验证。双向验证教程:打开APP，登录，点击右下角“我的12306”，就可以看到手机验证的按钮。进去后需要用手机发短信到12306，然后12306。

验证时要注意，一个手机号只能验证一个账号。如果没有12306客服终端，可以通过电脑登录12306官方网站。具体步骤:进入12306首页后，先登录自己的12306账号。在我的12306中，有一个手机进行验证，需要输入登录密码。就像手机一样，你也需要发送短信接收验证码进行验证。认证成功后，您需要输入您的登录密码。