淘宝七天无理由退货对自己有影响吗(为什么淘宝卖家退货要求七天无理由)

家用AI智能汽车 22-08-07 18:29:00

以淘宝9.15.0版本为例,淘宝七天无理由退货对买家是有影响的。首先是运费险的影响,次是运费的影响。

用户在淘宝上购买商品后,觉得不合适,需要退货。商家一般会要求用户选择“七天无理由退货”和“我不想要了”。为什么一定要这两项?因为从主观上来说,只要用户选择了这两项,就意味着用户的退货与商品质量无关,只有用户个人原因。这样就把责任倒过来了,把商品的质量问题全部加到个人身上。当用户购买了商品,商品损坏,用户需要退货,退货的原因应是商品损坏,这是商家的责任。商家将没有理由承担所有商品的费用。

淘宝买家会在订单支付页面看到一个运输保险选项。运费险实用的保险,用户所有的退货记录都会提交给相应的保险公司。如果买家的退货记录都是因为商品质量问题,那么保险公司会判断为正常风险,会给用户正常赔付。当用户的退货原因为“七天无理由退货”和“我不想要了”时,保险公司会将用户判定为异常风险,从而将用户判定为潜在高风险用户。严重的会取消用户使用运费险,虽然便宜,但是运费不低。如果用户被保险公司取消,后退货要多付运费。

七天无理由退货会对买家产生责任影响。当商品质量出现问题,买家需要退货时,是卖家的责任。当买家选择七天无理由退款作为退货理由时,就变成了买家的责任。有的商家还会以此为由拒绝支付退货费用。用户在填写退换货原因时一定要客观真实。

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