淘宝电话人工服务怎么打(淘宝商家电话怎么打人工)

淘宝电脑版可以在淘宝首页顶部点击联系客服，也可以在客服咨询界面右下方手动拨打客服。以淘宝9.15.0版本为例。可以点击淘宝首页右下方的“我的淘宝”按钮，然后点击客服小蜜，输入手动电话号码，显示相应的号码。

在手动电话的使用中，用户需要按下相应的按键，根据提示说出自己的问题。一般听到语音提示后按数字键“2”，再次听到提示音后按数字键“3”，即可转人工客服。拨打淘宝人工电话时，要保持周围环境安静，简单说出遇到的问题，人工客服会给予相应的解答。除了家乡淘宝和飞猪旅行，淘宝商家都支持在线咨询。如果用户觉得打电话不方便，也可以用在线咨询的方式解决问题。

人工客服可以细分为文字客服、视频客服、语音客服三大类。文字是指以打字和聊天为主的客服形式；客服是指以语音和视频形式为主的客户服务；语音客服是指以手机为主要形式的客户服务。淘宝的人工客服以文字客服为主，语音客服为辅。