淘宝未按时发货 处罚(淘宝未约定发货时间,多久没发货属于超时)

以淘宝9.15.0版本为例，卖家需要主动联系买家取消付款并进行支付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的5%作为补偿，金额不能低于5元，最高不能超过30元。不仅如此，如果被买家投诉，卖家还会扣分。

天猫未按约定时间在淘宝平台发货的，除了接受天猫的相关处罚外，还需要向买家支付实际支付货款的30%，每次付款最高不超过500元，不含邮费。如果商家在交易中认为缺货，无法按照约定时间发货，可以联系买家协商，退还缺货商品。平台不会因为商家缺货，没有在约定时间发货而处罚商家。

淘宝的交易超时，买家已经完成交易付款。当卖家未按约定时间发货时，不会自动向卖家付款。这种情况下，买家需要手动申请退款，达成退款协议后才能退还交易金额。

如果卖家不付款，买家可以联系客服，客服介入后会扣卖家3分。淘宝会自动转账卖家保证金给买家。如果商家未能如期按3倍的倍数发货，即使付款给买家也要扣三分。用户在购买商品时，也需要联系商家，询问是否能及时发货。