淘宝天猫直送是什么意思(天猫和天猫直送的区别)

以天猫9.12.0版本为例，天猫直送是指天猫倡导的高品质物流服务标准，倡导商家为消费者提供更精准、更优质的物流体验。

商家可以根据天猫直送标准自主向消费者做出物流服务承诺，选择菜鸟联盟提供优质物流服务。对应商品会在淘宝、天猫、天猫国际等平台显示“天猫直送”相关服务标志。

消费者购买商品后，打开中任意一款，商品的详细界面上都有“天猫直送”的标识。如果没有这样的标识，说明货物是普通快递寄出的。

天猫直送一般是送货上门，但以下情况不提供送货上门服务:

1.如果买家与商家另行约定送货地址，修改后的送货地址不在商家承诺的服务范围内，商家将不提供送货上门服务。

2.收件人地址不允许送人进来，也不提供上门服务。

3.因不可抗力无法提供上门服务。不可抗力是指不能预见、不能避免或者不能克服的影响送货上门的客观情况和客观影响。例如通信系统干扰或故障、地面交通中断等。，不提供上门服务。