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维修在线短信是指用户预约服务后，维修人员先电话联系用户，再根据预约时间发送短信通知用户。维护人员是指专门从事宽带安装的人员，由运营商招聘，属于外聘人员。

常见的网络使用问题:1。电脑连不上wifi。可能缺少网卡驱动程序。可以在联网前更新驱动程序。

2.电脑无法访问互联网，这可能是由于错误的dns设置。在win10系统下，右击桌面左下角的网络连接标志，打开电脑的网络和互联网设置页面，进入本地连接的“属性”页面，选择自动获取dns。

3.路由器的网速很慢。可能是设备离路由器太远了。路由器的信号是有传输范围的，需要在合理的范围内使用。

4.电脑连上网线后，就不能上网了。可能是水晶头插不紧，可以拔掉再插。

数据扩展:宽带没有严格定义。总的来说就是能够满足人们在网络上能够感受到的各种媒体的传输的带宽，也动态的、发展的概念。经合组织在2006年报告称，任何传输速率超过256Kbps的互联网连接都可以被称为宽带。