12306人脸验证怎么老是失败(12306登录人脸验证失败)

以铁路版12306 5.1.2为例，由于比对源照片不够清晰，12306人脸认证失败，人脸认证暂时无法使用。用户可以使用认证方式，或者在短时间内再次尝试人脸认证。一般更新对比源照片需要1到3个月，用户需要耐心等待。

2306人脸认证对账号进行实名认证的人可以通过人脸认证，人则不能。如果人脸认证是自己做的，可能会因为网络设备、光线不足、发型、姿势等原因，暂时无法识别用户的人脸。

在进行人脸识别时，用户需要确定自己正在操作，拿起手机，把脸放在识别框中，眨眼。用户需要在光线充足的地方进行人脸认证。在光线不足的情况下，12306的识别能力会降低，导致人脸认证失败。

如果用户化妆后的脸和身份证上的照片差别很大，用户需要卸妆，重新进行人脸识别。如果用户的头发覆盖了大部分的脸，那么在人脸识别之前，用户需要撩起自己的长发。

持有居民身份证的用户在车站售票窗口核对身份信息时，如果居民身份证不能被自动识读设备自动识读，则不予办理，需要到发证机关换发。